Política de privacidad

Última actualización: septiembre de 2026

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Paula Sánchez [pendiente: nombre fiscal completo]
• NIF: [pendiente: NIF]
• Domicilio: [pendiente: domicilio en España]
• Contacto para privacidad: [pendiente: correo del dominio]

2. Qué datos tratamos y para qué

• Cuestionario de la guía inicial: nombre, correo electrónico y, si los facilitas, WhatsApp; junto con tus respuestas de orientación: dónde te encuentras, tu nacionalidad (puedes indicar más de una), qué quieres conseguir en España, tu situación actual, si tienes familia o ascendencia española, tu situación profesional y económica, el plazo en el que quieres empezar y qué necesitas de Dos Patrias, además de la descripción breve que quieras añadir. Finalidad: elaborar y enviarte una orientación inicial sobre las vías que podrían corresponderte y, si lo pides, revisar tu caso. Base jurídica: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a tu petición. Son datos de orientación: no pedimos documentos, ni datos de salud, ni antecedentes penales en este formulario.
• Comunicaciones informativas: tu correo electrónico, solo si marcas la casilla correspondiente. Base jurídica: tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.
• Seguridad y prevención de abusos: dirección IP y datos técnicos de la conexión, con la finalidad de proteger el sitio frente a envíos automatizados. Base jurídica: interés legítimo.

Si en tu respuesta indicas una situación delicada (por ejemplo, que tu residencia ha vencido), la tratamos con la misma confidencialidad que el resto y solo para orientarte.

No tratamos datos de categorías especiales ni antecedentes penales, y no pedimos documentos de identidad en el formulario. Si en la fase de trámite hiciera falta aportarlos, se informará y se solicitarán por un canal seguro.

3. Cuánto tiempo los conservamos

• Solicitudes de orientación: mientras exista la relación y hasta 24 meses después del último contacto.
• Datos de facturación, si contratas un servicio: los plazos exigidos por la normativa fiscal.
• Registros técnicos de seguridad: el tiempo necesario para atender incidencias.

4. Destinatarios y encargados

• Proveedor de alojamiento: servidores ubicados en la Unión Europea (Alemania).
• Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio y del correo, que actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado.

No cedemos tus datos a terceros con fines comerciales ni los vendemos.

5. Transferencias internacionales

El tratamiento se realiza, con carácter general, dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor implicara acceso desde fuera, se aplicarían las garantías previstas en los artículos 46 y siguientes del RGPD [pendiente: confirmar proveedores y garantías aplicables].

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a la dirección de contacto indicada arriba. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Menores de edad

El formulario está dirigido a personas mayores de 18 años. Si necesitas tramitar la residencia de un menor, indícalo en el mensaje y te explicaremos cómo hacerlo con el consentimiento de quien ostente la patria potestad.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos: conexión cifrada, control de accesos con privilegios mínimos, copias de seguridad y actualizaciones de seguridad.